Az ajándékkártya nem csupán egy kényelmes ajándékozási lehetőség. Jól kialakítva olyan értékesítési eszközzé válhat, amely előre bevételt hoz, új vendégeket ér el, és további vásárlásokat ösztönöz.

Különösen hasznos lehet szolgáltató vállalkozások számára, ahol az időpontok, a szezonális kereslet és a visszatérő vendégek aránya közvetlenül befolyásolja a bevételt.

De hogyan termelhet valóban több bevételt egy online ajándékkártya?

1. A bevétel már a felhasználás előtt beérkezhet

Az ajándékkártyát a vásárló előre kifizeti, miközben a megajándékozott csak később használja fel.

Ez azt jelenti, hogy a vállalkozás már a vásárlás pillanatában bevételhez jut, a szolgáltatás teljesítése pedig egy későbbi időpontra kerülhet.

Ez különösen előnyös lehet:

• gyengébb forgalmú hónapokban,
• ünnepi időszakok előtt,
• szezonális vállalkozásoknál,
• új szolgáltatás indulásakor,
• átmeneti kapacitáscsökkenés esetén.

Egy decemberben megvásárolt ajándékkártyát például lehet, hogy csak januárban vagy februárban váltanak be. A vásárlás azonban már korábban megtörtént.

2. Új vendégeket hozhat a vállalkozásodhoz

Az ajándékkártya gyakran olyan emberhez kerül, aki korábban még nem járt nálad.

A vásárló tulajdonképpen ajánlja a vállalkozásodat egy családtagnak, barátnak vagy kollégának. Ez különösen értékes olyan területeken, ahol a bizalom és a személyes ajánlás fontos szerepet játszik.

Ilyen lehet például:

• a szépségápolás,
• a masszázs és wellness,
• az orvosesztétika,
• a fotózás,
• a vendéglátás,
• az élményszolgáltatások.

Ha a megajándékozott elégedett az első alkalommal, később saját pénzből is visszatérhet. Így egy ajándékkártya nemcsak egyszeri eladást, hanem hosszabb távú ügyfélkapcsolatot is eredményezhet.

3. A vendég többet költhet a kártya értékénél

Gyakori helyzet, hogy a megajándékozott magasabb értékű szolgáltatást vagy terméket választ, mint amennyit az ajándékkártya fedez.

Egy 20 000 forintos ajándékkártyával érkező vendég például választhat egy 28 000 forintos kezelést, és kifizetheti a különbözetet.

További költést eredményezhet az is, ha a vendég:

• kiegészítő szolgáltatást kér,
• nagyobb csomagot választ,
• plusz terméket vásárol,
• magával hoz egy másik fizető vendéget,
• új időpontot foglal.

Az ajándékkártya ilyenkor belépési pontként működik: elindít egy olyan vásárlást, amelynek a végső értéke magasabb lehet az eredeti kártya összegénél.

4. Segíthet feltölteni a gyengébb időszakokat

Sok vállalkozás forgalma nem egyenletes az év során.

Lehetnek erősebb hétvégék, ünnepi csúcsidőszakok és olyan hónapok, amikor kevesebb a foglalás. Az ajándékkártyák beváltása részben átterelheti a keresletet ezekre a nyugodtabb időszakokra.

Ehhez érdemes olyan felhasználási feltételeket kialakítani, amelyek a vendégnek is elfogadhatók, de a vállalkozás kapacitásához is illeszkednek.

Például:

• hosszabb érvényességi időt biztosíthatsz,
• kiemelheted a hétköznapi időpontokat,
• külön ajándékkártyát készíthetsz kevésbé forgalmas szolgáltatásokhoz,
• időszakos csomagokat kínálhatsz.

A cél nem a túlzott korlátozás, hanem az, hogy az ajándékkártya segítsen egyenletesebbé tenni a forgalmat.

5. Egész évben új kampányokra ad lehetőséget

Az ajándékkártya nem kizárólag karácsonyi termék.

Az év során számos alkalomhoz kapcsolódhat:

• Valentin-nap,
• nőnap,
• anyák napja,
• apák napja,
• ballagás,
• esküvő,
• születésnap,
• évforduló,
• pedagógusnap,
• céges jutalmazás.

Ugyanazt az ajándékkártyát többféle üzenettel és vizuális megjelenéssel is értékesítheted.

Egy masszázs-ajándékkártya például lehet:

• Valentin-napi meglepetés,
• anyák napi kikapcsolódás,
• születésnapi élmény,
• karácsonyi ajándék.

Nem szükséges minden alkalomra teljesen új szolgáltatást létrehozni. Sokszor elegendő a kommunikációt az adott ünnephez igazítani.

6. Növelheti az átlagos vásárlási értéket

Az ajándékkártyák összegeit tudatosan is kialakíthatod.

Ahelyett, hogy csak egyetlen alacsony értékű lehetőséget kínálsz, érdemes több árszintet megjeleníteni.

Például:

• 10 000 Ft,
• 20 000 Ft,
• 30 000 Ft,
• 50 000 Ft.

A vásárló így könnyebben talál az alkalomhoz és a saját költségkeretéhez illő megoldást.

Konkrét szolgáltatások esetében csomagokat is létrehozhatsz:

• alapcsomag,
• prémium csomag,
• páros élmény,
• többalkalmas szolgáltatás.

A jól kialakított kínálat segíthet abban, hogy a vásárlók ne automatikusan a legolcsóbb lehetőséget válasszák.

7. Impulzusvásárlást is ösztönözhet

Az ajándékkártya gyakran sürgős problémát old meg: a vásárlónak gyorsan szüksége van egy jó ajándékra.

Ha az ajándékkártya egyszerűen megtalálható, online kifizethető és rövid időn belül megérkezik, akkor nagyobb eséllyel születik meg azonnal a vásárlási döntés.

Ehhez fontos, hogy:

• legyen külön ajándékkártya-oldalad,
• egyértelmű legyen a vásárlás menete,
• mobiltelefonról is könnyen használható legyen,
• ne kelljen külön üzenetet írni,
• az ajándékkártya automatikusan megérkezzen.

Minél több manuális lépés szükséges, annál nagyobb az esélye annak, hogy a vásárló más megoldást keres.

8. Visszatérő vendéget építhet az egyszeri vásárlóból

Az ajándékkártyával érkező vendég első alkalma lehetőséget teremt arra, hogy bemutasd a szolgáltatásod minőségét és a vállalkozásod működését.

A beváltás után érdemes ösztönözni a következő látogatást, például:

• új időpont felajánlásával,
• kapcsolódó szolgáltatás bemutatásával,
• hírlevél-feliratkozással,
• következő foglalásra szóló ajánlattal,
• hűségprogrammal.

Fontos, hogy ez ne legyen erőltetett. Az elsődleges cél a jó élmény, amely miatt a vendég később magától is visszatérne.

Az ajándékkártya így nemcsak új ügyfelet szerezhet, hanem segíthet hosszabb távon növelni egy vendég teljes értékét is.

Hogyan értékesíts több ajándékkártyát?

Az ajándékkártya önmagában attól még nem fog nagy mennyiségben fogyni, hogy létrehoztad. Láthatóvá és könnyen elérhetővé kell tenni.

Érdemes megjeleníteni:

• a weboldalad főmenüjében,
• a kezdőlapon,
• a közösségi médiában,
• e-mailes kampányokban,
• az üzletben vagy szalonban,
• időpontfoglalás után,
• ünnepi kampányokban.

Hasznos lehet az is, ha nemcsak azt kommunikálod, hogy „ajándékkártya vásárolható”, hanem konkrét helyzetet mutatsz be.

Például:

• „Ajándék annak, akinek nehéz választani.”
• „Utolsó pillanatos ajándék, amit e-mailben is megkaphatsz.”
• „Adj élményt tárgyak helyett.”
• „Lepd meg egy feltöltődést jelentő kezeléssel.”

A vásárló nem feltétlenül ajándékkártyát keres. Sokszor egyszerűen jó ajándékötletre van szüksége.

Mire figyelj az árazásnál?

Az ajándékkártya értékének kialakításakor érdemes figyelembe venni:

• a szolgáltatásaid átlagos árát,
• a vásárlóid költési szokásait,
• az alkalmakhoz illő összegeket,
• a későbbi árváltozásokat,
• a kiegészítő vásárlás lehetőségét.

Ha konkrét szolgáltatásra szóló ajándékkártyát kínálsz, gondold végig azt is, mi történik, ha a szolgáltatás ára később megváltozik.

A feltételek legyenek egyértelműek, és ne okozzanak kellemetlen meglepetést sem a vendégnek, sem a vállalkozásnak.

Hogyan segít ebben a Vouchery?

A Vouchery egy vállalkozások számára készülő online ajándékkártya-rendszer, amely segít automatizálni az értékesítést és a kapcsolódó adminisztrációt.

A vállalkozás saját ajándékkártyákat hozhat létre, amelyeket a vásárlók egy könnyen elérhető online oldalon vásárolhatnak meg.

A rendszer segít:

• az ajándékkártyák automatikus elkészítésében,
• az egyedi kódok létrehozásában,
• az e-mailes kiküldésben,
• az érvényességi idő kezelésében,
• az eladások nyilvántartásában,
• a beváltások követésében.

Így az ajándékkártya értékesítése nyitvatartási időn kívül is működhet, miközben a vállalkozásnak nem kell minden rendelést manuálisan feldolgoznia.

Összefoglalás

Az ajándékkártya többféleképpen is hozzájárulhat a vállalkozásod bevételének növeléséhez.

Segítségével:

• előre bevételhez juthatsz,
• új vendégeket érhetsz el,
• további költést generálhatsz,
• javíthatod a gyengébb időszakok kihasználtságát,
• egész évben indíthatsz kampányokat,
• növelheted az átlagos vásárlási értéket,
• visszatérő vendégeket építhetsz.

A legjobb eredményhez azonban nem elég létrehozni az ajándékkártyát. Könnyen megvásárolhatóvá, jól láthatóvá és egyszerűen beválthatóvá is kell tenni.

A Vouchery abban segít, hogy az online ajándékkártya értékesítése automatizált, átlátható és könnyen kezelhető része legyen a vállalkozásodnak.

Növeld a bevételed online ajándékkártyákkal a Vouchery segítségével!

---

Gyakori kérdések

Valóban több bevételt hozhat az ajándékkártya?

Igen. Előre beérkező bevételt, új vendégeket és további költést is eredményezhet. A sikerhez azonban fontos a megfelelő ajánlat és az aktív kommunikáció.

Milyen értékű ajándékkártyákat érdemes kínálni?

Érdemes több árszintet létrehozni, amelyek illeszkednek a szolgáltatásaid áraihoz és a vásárlóid költségkeretéhez. A fix összegek mellett konkrét szolgáltatásra szóló kártyákat is kínálhatsz.

Csak ünnepek előtt érdemes ajándékkártyát hirdetni?

Nem. Születésnapok, évfordulók és személyes alkalmak egész évben vannak. Az ünnepi időszakokban intenzívebb kampányt érdemes indítani, de az ajándékkártya folyamatosan elérhető lehet.