Amikor ajándékkártyát vezetsz be a vállalkozásodban, az egyik első döntés az, hogy meghatározott pénzösszegre vagy konkrét termékre, szolgáltatásra szóljon.
Mindkét megoldás jól működhet, de más előnyt kínál a vásárlónak és a megajándékozottnak. A fix összegű ajándékkártya nagyobb választási szabadságot biztosít, míg a szolgáltatásra szóló ajándékutalvány személyesebb és kézzelfoghatóbb ajándéknak tűnhet.
A jó választás elsősorban a vállalkozásod kínálatától, árazásától és célközönségétől függ.
Mit jelent a fix összegű ajándékkártya?
A fix összegű ajándékkártya egy előre meghatározott pénzértéket képvisel, amelyet a megajándékozott a vállalkozás kínálatából használhat fel.
Gyakori összegek lehetnek például:
- 10 000 Ft,
- 20 000 Ft,
- 30 000 Ft,
- 50 000 Ft.
A megajándékozott maga döntheti el, hogy az adott összegből milyen terméket vagy szolgáltatást választ.
Egy 20 000 forintos ajándékkártyát például felhasználhat egy kezelés teljes vagy részleges kifizetésére, egy torta megrendelésére vagy egy nagyobb szolgáltatás árának csökkentésére.
Mik a fix összegű ajándékkártya előnyei?
Nagyobb választási szabadságot ad
Az ajándékozónak nem kell pontosan tudnia, melyik terméknek vagy szolgáltatásnak örülne a másik.
Ez különösen előnyös olyan vállalkozásoknál, ahol sokféle lehetőség közül lehet választani. Ilyenek lehetnek például:
- szépségszalonok,
- esztétikai klinikák,
- éttermek,
- cukrászdák,
- wellnessközpontok,
- webáruházak.
A megajándékozott a saját igényei alapján dönthet, ezért kisebb az esélye annak, hogy számára nem megfelelő ajándékot kap.
Egyszerűbb lehet az árváltozások kezelése
Ha az ajándékkártya pénzösszegre szól, akkor egy későbbi áremelés sem teszi értelmezhetetlenné az ajánlatot.
Egy 20 000 forintos kártya később is 20 000 forintot ér, függetlenül attól, hogy közben változtak-e a szolgáltatások árai.
Ez kiszámíthatóbbá teheti a kezelést a vállalkozás számára.
További költést ösztönözhet
A megajándékozott választhat a kártya értékénél drágább terméket vagy szolgáltatást, és kifizetheti a különbözetet.
Egy 20 000 forintos ajándékkártyával például könnyebben dönthet egy 28 000 forintos kezelés mellett, mintha a teljes összeget saját maga fizetné.
Ez növelheti a vásárlás végső értékét.
Milyen hátránya lehet a fix összegű ajándékkártyának?
A pénzösszeg önmagában kevésbé személyes ajándéknak tűnhet.
A „20 000 forintos ajándékkártya” nem mindig idéz elő olyan erős érzelmi reakciót, mint például egy „páros wellnessélmény” vagy egy „60 perces relaxáló masszázs”.
Az is előfordulhat, hogy a vásárló nem tudja, mekkora összeg számít megfelelőnek. Ha nem ismeri a vállalkozás árait, bizonytalan lehet abban, hogy az adott érték mire elegendő.
Ezen segíthet, ha az összeg mellett röviden megmutatod, milyen szolgáltatások vagy termékek érhetők el belőle.
Például:
20 000 Ft-os ajándékkártya – felhasználható egy teljes kezelésre vagy bármely magasabb értékű szolgáltatás árába.
Mit jelent a szolgáltatásra szóló ajándékkártya?
A szolgáltatásra szóló ajándékkártya nem egy pénzösszeget, hanem egy konkrét élményt, terméket vagy szolgáltatást tartalmaz.
Például:
- 60 perces svédmasszázs,
- páros vacsora,
- portréfotózás,
- prémium arckezelés,
- egyedi születésnapi torta,
- kezdő jóga-bérlet,
- wellnessnap két fő részére.
Ebben az esetben az ajándékozó pontosan megmutathatja, mit szeretne adni.
Mik a szolgáltatásra szóló ajándékkártya előnyei?
Személyesebb ajándéknak tűnik
Egy konkrét szolgáltatás könnyebben elképzelhető és érzelmileg is erősebb lehet.
A „20 000 forint értékű ajándékkártya” helyett a „pihentető masszázsélmény” vagy a „vacsora két fő részére” valódi programot és élményt jelenít meg.
Ez a kommunikációban is jobban működhet, különösen ünnepi kampányoknál.
Könnyebb értékesíteni
A vásárló gyakran nem ajándékkártyát, hanem konkrét ajándékötletet keres.
Egy szolgáltatásra szóló ajándékutalvány azonnal választ adhat erre a kérdésre.
Például:
- „Lepd meg édesanyádat egy feltöltő arckezeléssel!”
- „Ajándékozz közös vacsoraélményt!”
- „Adj egy órányi nyugalmat és kikapcsolódást!”
Ezek általában vonzóbbak, mint pusztán egy pénzösszeg megjelenítése.
Segíthet egy adott szolgáltatás népszerűsítésében
Ha van olyan szolgáltatásod, amelyet szeretnél jobban előtérbe helyezni, külön ajándékkártyát készíthetsz hozzá.
Ez jó lehet új szolgáltatás bevezetésekor, szezonális ajánlatoknál vagy nagyobb árréssel rendelkező csomagoknál.
Milyen hátránya lehet a szolgáltatásra szóló ajándékkártyának?
A konkrét szolgáltatás kevésbé rugalmas.
Előfordulhat, hogy a megajándékozott:
- nem szeretné az adott kezelést,
- nem tudja igénybe venni,
- más szolgáltatást választana,
- érzékeny valamelyik összetevőre,
- nem megfelelő számára a csomag időtartama vagy tartalma.
Az árváltozások kezelése is bonyolultabb lehet. Ha a kártya megvásárlása után emelkedik a szolgáltatás ára, előre meg kell határoznod, hogy a megajándékozott változatlanul megkapja-e a szolgáltatást, vagy ki kell fizetnie a különbözetet.
A feltételeket ezért egyértelműen kell kialakítani.
Melyik működik jobban a te vállalkozásodnál?
A választásnál érdemes megvizsgálni a kínálatodat és a vásárlói szokásokat.
A fix összegű ajándékkártya lehet jobb, ha:
- sokféle terméket vagy szolgáltatást kínálsz,
- a vásárló nehezen tudná kiválasztani a megfelelő ajánlatot,
- gyakran változnak az áraid,
- fontos a szabad felhasználás,
- szeretnéd ösztönözni a magasabb értékű vásárlást.
A szolgáltatásra szóló ajándékkártya lehet jobb, ha:
- jól körülhatárolható élményeket kínálsz,
- kevés, könnyen érthető szolgáltatásod van,
- fontos a személyesebb ajándékérzet,
- egy adott szolgáltatást szeretnél népszerűsíteni,
- kampányokban szeretnél konkrét ajánlatokat kommunikálni.
Érdemes egyszerre mindkét típust kínálni?
Sok vállalkozás számára ez a legjobb megoldás.
Kínálhatsz néhány népszerű, szolgáltatásra szóló ajándékkártyát azok számára, akik konkrét élményt szeretnének adni, és mellette fix összegű kártyákat azoknak, akik a választást a megajándékozottra bíznák.
Egy masszázsszalon kínálata például lehet:
- 60 perces relaxáló masszázs,
- páros masszázsélmény,
- 15 000 Ft-os ajándékkártya,
- 30 000 Ft-os ajándékkártya.
Egy cukrászda pedig kínálhat:
- tortakészítő workshopot,
- délutáni desszertélményt két főre,
- 10 000 Ft-os ajándékkártyát,
- 20 000 Ft-os ajándékkártyát.
Így a vásárló saját maga választhatja ki, hogy konkrét ajándékot vagy szabadon felhasználható értéket szeretne adni.
Hány ajándékkártyát érdemes létrehozni?
Nem érdemes túl sok lehetőséggel indulni.
Ha a vásárló tíz vagy húsz hasonló kártyát lát, könnyen döntésképtelenné válhat. Kezdetben általában elegendő lehet:
- 2–4 fix összegű ajándékkártya,
- 2–4 népszerű szolgáltatásra szóló ajánlat.
A későbbi vásárlási adatokból láthatod, melyik típus és melyik érték a legnépszerűbb.
Ezután módosíthatod vagy bővítheted a kínálatot.
Mire figyelj a megnevezésnél?
A kártya neve legyen egyszerű, egyértelmű és vonzó.
Fix összegű ajándékkártyánál például:
- 10 000 Ft értékű ajándékkártya,
- 20 000 Ft értékű ajándékkártya,
- Prémium ajándékkártya – 50 000 Ft.
Szolgáltatásra szóló kártyánál érdemes az élményt hangsúlyozni:
- Egy óra teljes kikapcsolódás,
- Páros vacsoraélmény,
- Prémium arckezelés,
- Emlékezetes családi fotózás.
A vásárló számára azonnal derüljön ki, mit kap, és mire használható fel az ajándékkártya.
Hogyan segít ebben a Vouchery?
A Vouchery egy vállalkozásoknak készülő online ajándékkártya-rendszer, amelyben fix összegű és konkrét szolgáltatásra szóló ajándékkártyák is létrehozhatók.
A vállalkozás megadhatja többek között:
- az ajándékkártya nevét,
- értékét vagy a hozzá tartozó szolgáltatást,
- érvényességi idejét,
- felhasználási feltételeit,
- vizuális megjelenését.
A vásárlók egy online oldalon választhatják ki és vásárolhatják meg a számukra megfelelő ajánlatot.
A rendszer segít automatizálni az egyedi kód létrehozását, az e-mailes kiküldést, a nyilvántartást és a beváltást, így többféle ajándékkártya kezelése sem jelent szükségszerűen több manuális adminisztrációt.
Összefoglalás
A fix összegű ajándékkártya és a szolgáltatásra szóló ajándékutalvány egyaránt jó választás lehet.
A fix összegű változat:
- rugalmasabb,
- nagyobb választási szabadságot ad,
- egyszerűbben kezeli az árváltozásokat,
- további költést is ösztönözhet.
A szolgáltatásra szóló változat:
- személyesebb ajándéknak tűnik,
- könnyebben kommunikálható,
- konkrét élményt kínál,
- segíthet egy szolgáltatás népszerűsítésében.
Sok vállalkozásnál a két típus kombinációja működik a legjobban. Így a vásárló választhat, hogy konkrét élményt adna, vagy a döntést inkább a megajándékozottra bízná.
A Vouchery segítségével mindkét típus létrehozható és egyetlen átlátható rendszerben kezelhető.
Kínálj szabadon felhasználható és élményalapú ajándékkártyákat egyszerűen a Voucheryvel!
Gyakori kérdések
Melyik ajándékkártya-típust választják gyakrabban?
Ez vállalkozásonként eltér. A fix összegű kártyák nagyobb szabadságot adnak, míg a szolgáltatásra szóló ajánlatok személyesebb ajándéknak tűnhetnek. Érdemes mindkettőt tesztelni.
Mi történik, ha megváltozik egy szolgáltatás ára?
Ezt a felhasználási feltételekben előre rendezni kell. Meghatározhatod, hogy a kártya továbbra is a teljes szolgáltatásra jogosít, vagy az új és a régi ár különbözetét ki kell fizetni.
Felhasználható más szolgáltatásra a konkrét ajándékutalvány?
Ez a vállalkozás feltételeitől függ. Engedélyezheted, hogy a kártya értéke más szolgáltatásba beszámítható legyen, de ezt érdemes egyértelműen feltüntetni.
