Vásárlói ÁSZF

Hatályos: 2026.09.04-től

Verzió: 1.0

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Vouchery technikai platformján keresztül történő ajándékkártya-vásárlások feltételeit szabályozzák.

A Vásárló a vásárlás véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni:

1. jelen Vásárlói ÁSZF-et; valamint
2. az adott ajándékkártyát kibocsátó Partner által meghatározott voucher-felhasználási feltételeket.

1. A Vouchery adatai

Szolgáltató neve: Tóth Gergő egyéni vállalkozó

Székhely: 8834 Murakeresztúr, Petőfi Sándor út 72.

Adószám: 56770304-1-40

Nyilvántartási szám: 55462042

Képviselő: Tóth Gergő

Kapcsolattartási e-mail: hello@vouchery.hu

A továbbiakban: Vouchery.

2. Fogalmak

Partner: az a vállalkozás, amely az ajándékkártyát kibocsátja, és amelynek termékeire vagy szolgáltatásaira az ajándékkártya felhasználható.

Vásárló: az a természetes személy, vállalkozás vagy más szervezet, aki/amely a Vouchery rendszerén keresztül ajándékkártyát vásárol.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Címzett: az a személy, akinek a Vásárló az ajándékkártyát átadja vagy továbbítja.

Voucher / Ajándékkártya: a Partner által kibocsátott, meghatározott értékkel és felhasználási feltételekkel rendelkező elektronikus ajándékkártya.

3. Ki az ajándékkártya eladója?

Az ajándékkártyát nem a Vouchery saját nevében értékesíti.

Az ajándékkártya kibocsátója és eladója mindig az adott Partner.

A Vásárló és a Partner között jön létre az ajándékkártya megvásárlására irányuló szerződés.

A Vouchery:

• a Partner kereskedelmi ügynökeként jár el;
• biztosítja a technikai platformot;
• a Partner nevében közreműködik a szerződés megkötésében;
• a Partner nevében és javára beszedi a vételárat;
• működteti a vásárlási és voucherkezelési folyamat technikai hátterét.

A Vouchery nem válik a voucher mögötti termék vagy szolgáltatás teljesítőjévé.

4. Tájékoztatás a checkoutnál

A vásárlás véglegesítése előtt a Vásárló számára egyértelműen megjelenik, hogy melyik Partner az ajándékkártya kibocsátója.

A tájékoztatás például az alábbi formában jelenhet meg:

„Az ajándékkártyát az XY Kft.-től vásárolod meg. Az XY Kft. az ajándékkártya kibocsátója és a mögöttes termék vagy szolgáltatás teljesítője. A Vouchery az XY Kft. kereskedelmi ügynökeként és technikai szolgáltatóként jár el.”

A Partner részletes vállalkozási adatai a vásárlás előtt elérhetővé tehetők.

5. Vásárlói regisztráció

Ajándékkártya vásárlásához nem szükséges felhasználói fiók.

A Vouchery jelenleg nem biztosít külön Vásárlói fiókot.

A vásárlás vendégként történik.

6. Ki vásárolhat?

Ajándékkártyát magánszemély és vállalkozás egyaránt vásárolhat.

A Vásárló kijelenti, hogy:

• jogosult a szerződés megkötésére;
• az általa használt fizetési eszközt jogszerűen használja;
• a vásárlás során valós és pontos adatokat ad meg.

Kiskorú Vásárló esetén a szerződéskötéshez szükséges törvényes képviselői hozzájárulás szabályai alkalmazandók.

7. A vásárlás folyamata

A Vásárló:

1. kiválasztja az ajándékkártyát;
2. megismeri annak értékét és feltételeit;
3. megadja a szükséges vásárlási és számlázási adatokat;
4. elfogadja jelen ÁSZF-et;
5. elfogadja a Partner adott voucherre vonatkozó feltételeit;
6. kezdeményezi a fizetést;
7. sikeres fizetés esetén létrejön a vásárlás.

A Vásárló a fizetés véglegesítése előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.

8. A szerződés létrejötte

A Partner és a Vásárló közötti ajándékkártya-vásárlási szerződés akkor jön létre, amikor:

• a Vásárló a vásárlást véglegesítette;
• a fizetés sikeresen megtörtént;
• és a Vouchery rendszere a tranzakciót sikeresként rögzítette.

Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén érvényes voucher-vásárlási szerződés nem jön létre.

9. Fizetés

A Vásárló a checkoutban feltüntetett összeget fizeti meg.

A Vásárlóra külön:

• Vouchery-platformdíj;
• kezelési díj;
• tranzakciós díj;
• kényelmi díj

nem kerül felszámításra.

20 000 Ft értékű voucher esetén a Vásárló 20 000 Ft-ot fizet.

A Vouchery és a Partner közötti platformdíj a Vásárlót nem terheli.

10. A Voucherynek történő fizetés

A Vouchery a Partner nevében és javára veszi át a vételárat.

A Vásárló Voucheryn keresztül szabályosan teljesített fizetése a Partner felé történő teljesítésnek minősül.

A Vásárlónak ugyanazt az összeget a Partner részére ismételten nem kell megfizetnie.

11. Sikertelen vagy megszakított fizetés

Csak sikeresen kifizetett tranzakció alapján jön létre érvényes voucher.

Ha:

• a fizetés sikertelen;
• a fizetési folyamat megszakad;
• a tranzakciót a fizetési szolgáltató elutasítja,

a Vásárló nem szerez felhasználható voucher-jogosultságot.

Ha technikai hiba miatt ennek ellenére hibás vagy félkész voucher jön létre, azt a Vouchery érvénytelenítheti vagy korrigálhatja.

Ha a Vásárló fizetési eszközét ténylegesen megterhelték, de a Vouchery rendszere a vásárlást hibásan sikertelenként rögzítette, a Vouchery kivizsgálja és rendezi az esetet.

12. Csalás- és biztonsági ellenőrzés

A Vouchery és az általa igénybe vett fizetési szolgáltató jogosult a fizetési tranzakciókat csalás-, visszaélés-, biztonsági és pénzügyi kockázati szempontból ellenőrizni.

Indokolt esetben a tranzakció:

• megtagadható;
• felfüggeszthető;
• további ellenőrzés alá vonható.

13. Duplikált fizetés

Ha ugyanazon vásárlás technikai hiba vagy véletlen ismétlés miatt többször kerül megterhelésre, a Vouchery az esetet kivizsgálja.

Az indokolatlanul megismételt tranzakció visszatéríthető.

Ha azonban több külön érvényes voucher jött létre, és azok felhasználásra vagy továbbadásra kerültek, az eset nem feltétlenül minősül egyszerű technikai duplikációnak.

14. Visszaigazolás

Sikeres vásárlás után a Vásárló automatikus elektronikus visszaigazolást kap.

A visszaigazolás tartalmazhatja különösen:

• a vásárlás azonosítóját;
• a Partner nevét;
• a voucher értékét;
• a vásárlás időpontját;
• a voucherhez való hozzáférést vagy magát a vouchert;
• hivatkozást az alkalmazandó ÁSZF-re;
• hivatkozást vagy tájékoztatást a voucher feltételeiről.

A visszaigazolás a vásárlás és a voucher kibocsátásának megtörténtét igazolja.

Nem helyettesíti a Partner későbbi termék- vagy szolgáltatásteljesítését.

15. A feltételek bizonyíthatósága

A Vouchery naplózhatja:

• a vásárlás időpontját;
• a vásárláskor elfogadott ÁSZF verzióját;
• a Partner által az adott voucherre meghatározott feltételeket;
• a jogi dokumentumok elfogadásának tényét.

Ennek célja, hogy később megállapítható legyen, milyen feltételek vonatkoztak az adott vásárlásra.

16. A voucher kézbesítése

A voucher a sikeres vásárlást követően elektronikus úton kerül a Vásárló részére megküldésre.

A Vouchery jelenleg nem biztosít időzített címzetti kiküldést.

Ha a Vásárló az ajándékkártyát más személynek kívánja ajándékozni, a vouchert saját maga továbbíthatja a Címzettnek.

17. Hibás vagy hiányzó e-mail-kézbesítés

Ha a Vásárló nem kapja meg a vouchert:

1. elsőként a Partnerhez fordul;
2. a Partner a Vouchery Dashboardon az adott vouchert megnyithatja és letöltheti;
3. a Partner a vouchert újra elküldheti a Vásárlónak.

Ha felmerül, hogy a kézbesítési problémát a Vouchery rendszere okozta, a Partner értesíti a Voucheryt.

A Vouchery kivizsgálja az esetet, és saját hibája esetén kijavítja azt.

18. Elveszett vagy törölt voucher-e-mail

Ha a Vásárló a voucher e-mailjét elveszíti vagy törli, elsőként a Partnerhez fordulhat.

A Partner a Dashboardból a meglévő vouchert ismét megküldheti.

Ha biztonsági okból új voucher-kód szükséges, megfelelő jogosultságellenőrzést követően a korábbi kód érvényteleníthető és új kód hozható létre.

Már szabályosan beváltott voucher újként nem állítható helyre.

19. A Vásárló által megadott adatok

A Vásárló felel az általa megadott:

• név;
• e-mail cím;
• számlázási adatok;
• céges adatok;
• Címzett adatai;
• egyéb vásárlási információk

helyességéért.

Hibás vagy hiányos adat esetén a teljesítés a szükséges pontosításig visszatartható.

Ha a hiba a Vouchery rendszeréből ered, a Vouchery azt kijavítja.

20. Számlázás

A Vásárló részére kiállított számla vagy más bizonylat kibocsátója a Partner, nem a Vouchery.

A Vouchery a Partner által csatlakoztatott Billingo vagy Számlázz.hu rendszerén keresztül technikailag automatizálhatja a bizonylat kiállítását.

A számlázási dokumentum elsődlegesen a Partner számlázási rendszerében található.

21. Hibás számlázási adatok

A Vásárló köteles a számlázási adatokat a vásárlás előtt ellenőrizni.

Ha a már kiállított számlán hibás adat szerepel, a Vásárló a Partnerhez fordul.

A számla módosítását, helyesbítését vagy sztornózását a Partner a saját számlázási rendszerében intézi.

A Vásárló nem jogosult arra, hogy a már kiállított bizonylatot korlátlanul, tetszőleges más személy vagy vállalkozás nevére átírassa.

A módosításra a Partner számlázási szabályai és az alkalmazandó jogszabályok irányadók.

22. A voucher beváltása

A voucher kizárólag az azt kibocsátó Partnernél használható fel.

A Partner által a vásárlás előtt meghatározott beváltási feltételek irányadók.

A Vásárló köteles ezeket a vásárlás előtt megismerni.

23. Egyszeri és részleges beváltás

A Partner a voucher létrehozásakor meghatározza, hogy az:

• egyszer használható;
• vagy részösszegben, több alkalommal beváltható.

Részleges beváltás esetén a fennmaradó érték a voucher érvényességi idején belül, a Partner által meghatározott feltételek szerint tovább használható.

Egyszer használható voucher esetén a Partner előzetesen meghatározott beváltási szabályai irányadók.

24. A voucher értékénél magasabb összegű vásárlás

Ha a Vásárló a voucher értékénél magasabb értékű terméket vagy szolgáltatást kíván igénybe venni:

• a voucher értéke beszámítható;
• a fennmaradó különbözetet a Vásárló közvetlenül a Partnernek fizeti meg;
• a különbözet fizetési módját a Partner határozza meg.

A különbözetet a Vouchery nem kezeli.

25. A voucher értékénél alacsonyabb összegű felhasználás

Ha a Vásárló a voucher értékénél alacsonyabb összegben használja fel azt, a Partner által előre meghatározott beváltási szabály irányadó.

A feltételnek a vásárlás előtt megismerhetőnek kell lennie.

26. Készpénzre váltás

A voucher főszabály szerint nem váltható készpénzre.

A Partner a voucher fel nem használt részét nem köteles készpénzben visszaadni, kivéve ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

27. Foglalás és rendelkezésre állás

A voucher megvásárlása önmagában nem biztosít automatikusan:

• konkrét időpontot;
• asztalfoglalást;
• szállásfoglalást;
• készletfoglalást;
• meghatározott kapacitást,

kivéve ha a Partner az adott voucher feltételeiben ezt kifejezetten vállalja.

Ha a beváltáshoz:

• előzetes foglalás;
• időpont-egyeztetés;
• voucher-kód előzetes megadása;
• vagy más feltétel

szükséges, a Vásárló köteles a Partner által előre meghatározott szabályokat betartani.

28. A voucher érvényessége

Az ajándékkártya érvényességi idejét a Partner határozza meg.

A Vouchery nem ír elő általános minimum érvényességi időt.

Az érvényességi idő a vásárlás előtt megjelenik a Vásárló számára.

29. Lejárt voucher

Lejárat után a voucher főszabály szerint nem használható fel.

A Vásárló a Partnerhez fordulhat hosszabbításért.

A Partner saját döntése alapján:

• engedélyezheti;
• megtagadhatja

a hosszabbítást.

A hosszabbítás lehet ingyenes vagy díjköteles.

A Vouchery a hosszabbítást nem garantálja.

30. A Partner által megszüntetett termék vagy szolgáltatás

Ha a voucher mögötti termék vagy szolgáltatás már nem érhető el:

1. a Vásárló elsőként a Partnerrel egyeztet;
2. a Partner lehetőség szerint egyenértékű alternatívát ajánlhat;
3. ha ez nem lehetséges vagy az alternatíva jogszerűen nem elfogadható, refund válhat indokolttá.

31. Téves beváltás

Ha a Partner egy még fel nem használt vouchert tévesen beváltottnak jelöl, vagy részleges beváltásnál hibás összeget rögzít:

1. a Vásárló elsőként a Partnerhez fordul;
2. a Partner kivizsgálja az esetet;
3. szükség esetén a Partner értesíti a Voucheryt;
4. a bizonyítható adminisztratív vagy technikai hiba korrigálható.

A Vásárlót egyértelműen igazolt adminisztrációs hiba miatt indokolatlan hátrány nem érheti.

32. A Partner teljesítési felelőssége

A Partner felel:

• a voucher mögötti termékért vagy szolgáltatásért;
• annak minőségéért;
• rendelkezésre állásáért;
• a beváltásért;
• a Partner által megadott feltételek betartásáért.

A Vouchery nem vállalja át ezeket a kötelezettségeket.

33. Beváltási probléma

Ha a Partner egy érvényes voucher beváltását megtagadja, a Vásárló elsőként a Partnerhez fordul.

Ha a probléma:

• a Vouchery rendszerével;
• fizetési folyamatával;
• technikai voucherkezelésével

kapcsolatos, a Partner vagy a Vásárló az adott ügy jellegétől függően a Voucheryhez fordulhat.

34. 14 napos elállási / refund jog

A Fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerint megillető indokolás nélküli elállási jogot jelen ÁSZF nem korlátozza.

A Vouchery és a Partner ezen túlmenően vállalkozásként vásárló Vásárlók számára is szerződéses alapon ugyanezt a 14 napos indokolás nélküli refundlehetőséget biztosítja.

Ennek alapján a Vásárló a szerződés létrejöttétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül kérheti a még fel nem használt voucher refundját.

35. Beváltott voucher refundja

A Vouchery és a Partner szerződéses refundszabályai alapján:

részben vagy egészben már beváltott voucherre indokolás nélküli refund nem kérhető.

Ez nem érinti a Vásárló olyan, kötelező jogszabályon alapuló jogait, amelyek hibás vagy nem megfelelő teljesítésből vagy más külön jogcímből erednek, és amelyek szerződéssel nem zárhatók ki.

36. Refund kezdeményezése

Refundkérelem a:

vouchery.hu/refund

oldalon található elektronikus űrlapon nyújtható be.

A Vásárlónak meg kell adnia a tranzakció megfelelő azonosításához szükséges adatokat, például:

• vásárlási azonosító;
• Vásárló neve;
• Vásárló e-mail címe;
• vásárlás időpontja;
• vásárlás összege;
• szükség szerint további azonosító adatok.

A több adat megadásának célja, hogy a tranzakció akkor is egyértelműen beazonosítható legyen, ha valamely adat hiányos vagy pontatlan.

Az elektronikus kérelem beérkezését a Vouchery elektronikus úton visszaigazolhatja.

37. Refund 14 napon túl

A 14 napos indokolás nélküli időszak letelte után a Vásárlót főszabály szerint nem illeti meg automatikus, indokolás nélküli refund.

A refund azonban 14 nap után is lehetséges:

• ha jogszabály alapján jár;
• ha a Partner hibásan vagy egyáltalán nem teljesít;
• vagy ha a Partner saját döntése alapján azt engedélyezi.

A kérelmet ilyenkor is a vouchery.hu/refund oldalon lehet kezdeményezni.

38. A refund pénzügyi teljesítése

A refundkérelmet a Vouchery azonosítja és kezeli.

Ha a refundhoz szükséges, Partnerhez kapcsolódó összeg a Voucherynél rendelkezésre áll, a Vouchery a Partner nevében elindíthatja a visszatérítést.

Ha az összeg már nem áll rendelkezésre a Voucherynél, például mert korábban a Partner részére kifizetésre került és nincs további levonható Partner-összeg, a refund pénzügyi teljesítése a Partner feladata.

A Vouchery ebben az esetben a refund rendezéséhez szükséges, rendelkezésére álló információkat átadhatja a Partnernek.

Ez a működési elv 14 napon belüli és 14 napon túli refund esetén is alkalmazandó, a kötelező fogyasztóvédelmi határidők sérelme nélkül.

39. Refund határideje

Fogyasztó jogszabályon alapuló elállása esetén a kötelező jogszabályi visszatérítési határidő alkalmazandó.

A határidő attól nem hosszabbodik meg, hogy a refundot pénzügyileg a Vouchery vagy a Partner teljesíti.

Céges Vásárló részére szerződésesen biztosított 14 napos refundjog esetén a Vouchery és a Partner ugyancsak legfeljebb 14 napos rendezési határidőre törekszik, a konkrét refundfolyamat körülményeitől függően.

40. A visszatérítés módja

Jogszabályon alapuló fogyasztói refund esetén főszabály szerint az eredeti fizetési móddal egyező visszatérítési mód alkalmazandó.

Eltérő visszatérítési mód csak a Vásárló kifejezett hozzájárulásával alkalmazható, ha abból a Vásárlónak többletköltsége nem keletkezik.

41. Refund visszaélésszerű használata

A refundfolyamat nem használható:

• már részben vagy teljesen beváltott voucher indokolás nélküli visszatérítésére;
• valótlan adatok megadására;
• ugyanazon összeg ismételt visszaigénylésére;
• csalárd vagy visszaélésszerű célra.

A Vouchery a nyilvánvalóan visszaélésszerű kérelmet kivizsgálhatja és – ha annak nincs jogszabályi alapja – elutasíthatja.

42. A Partner megszűnése vagy fizetésképtelensége

Ha a Partner megszűnik, bezár vagy nem képes a vouchereket teljesíteni:

• az új értékesítés leállítható;
• ha a Voucherynél még rendelkezésre áll a Partnerhez tartozó ki nem fizetett összeg, abból refund rendezhető;
• ha ilyen összeg már nem áll rendelkezésre, a további refundok pénzügyi teljesítéséért a Partner felel.

A Vouchery nem válik a Partner megszűnése miatt a voucher mögötti szolgáltatás teljesítőjévé.

43. Panaszkezelés – Partnerrel kapcsolatos ügyek

Ha a panasz:

• a Partner termékére;
• szolgáltatására;
• annak minőségére;
• foglalásra;
• rendelkezésre állásra;
• beváltásra;
• Partner teljesítésére

vonatkozik, a Vásárló elsőként közvetlenül a Partnerhez fordul.

A Partner saját fogyasztói panaszaiért és azok jogszabályszerű kezeléséért maga felel.

44. Panaszkezelés – Voucheryvel kapcsolatos ügyek

Ha a panasz:

• a Vouchery technikai rendszerére;
• fizetési folyamatára;
• voucher technikai létrehozására;
• rendszerhibára;
• refundfolyamat Vouchery által végzett részére

vonatkozik, a Vásárló a Voucheryhez fordulhat.

Kapcsolattartás: hello@vouchery.hu

A Vouchery a saját működésére vonatkozó fogyasztói panaszokat az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeli.

Az írásbeli fogyasztói panaszt a jogszabály szerinti határidőn belül írásban érdemben megválaszolja.

45. Rossz címzetthez küldött panasz

Ha a Vásárló olyan ügyben fordul a Voucheryhez, amely kizárólag a Partner felelősségi körébe tartozik, a Vouchery tájékoztathatja a Vásárlót arról, hogy a Partnerhez kell fordulnia.

Ha a Partnerhez érkező panasz Vouchery-rendszerhibát érint, a Partner értesíti a Voucheryt.

46. Fogyasztói jogvita

Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult a vonatkozó jogszabályok szerint békéltető testülethez vagy más illetékes fogyasztóvédelmi fórumhoz fordulni.

A Partner saját teljesítéséhez kapcsolódó jogvitában a Partner minősül érintett vállalkozásnak.

A Vouchery saját szolgáltatásával kapcsolatos jogvitában a Vouchery a rá vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint jár el.

A panasz elutasítása esetén az érintett vállalkozás a jogszabály szerint tájékoztatja a Fogyasztót a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről.

47. A Vouchery felelőssége

A Vouchery felel a saját technikai és szerződéses kötelezettségeiért.

Nem felel azonban a Partner:

• termékének;
• szolgáltatásának;
• szakmai teljesítésének;
• minőségének;
• nyitvatartásának;
• rendelkezésre állásának;
• foglalási rendszerének;
• saját tájékoztatásának

megfelelőségéért, kivéve ha a kár közvetlenül a Vouchery saját hibájából ered.

A kötelező fogyasztóvédelmi jogok nem korlátozhatók.

48. Üzemszünet

A Vouchery nem garantál 100%-os rendelkezésre állást.

Átmeneti kiesést okozhat különösen:

• karbantartás;
• technikai hiba;
• külső szolgáltató hibája;
• hálózati probléma;
• vis maior.

Ha a Vouchery átmenetileg nem elérhető, a Partnernek lehetőség szerint törekednie kell a korábban eladott voucher elfogadására, ha annak hitelessége más ésszerű módon ellenőrizhető.

49. Külső szolgáltatók

A Vouchery külső szolgáltatókat vehet igénybe, például:

• fizetési szolgáltatót;
• számlázási szolgáltatót;
• e-mail szolgáltatót;
• tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatót.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

50. Személyes adatok

A vásárlás során megadott személyes adatok kezelésére a Vouchery és az adott Partner adatkezelési szerepétől függően az alkalmazandó adatvédelmi szabályok irányadók.

A részletes információkat a Vouchery Adatkezelési Tájékoztatója és szükség szerint a Partner saját adatkezelési tájékoztatása tartalmazza.

51. Az ÁSZF módosítása

A Vouchery jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.

A módosítás főszabály szerint a hatálybalépése után létrejövő új vásárlásokra alkalmazandó.

A már létrejött vásárlásokra főszabály szerint a vásárlás időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.

A korábbi ÁSZF-verziók archiválhatók.

52. Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti automatikusan az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

53. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog alkalmazandó.

Fogyasztó esetében ez nem korlátozza azokat a kötelező fogyasztóvédelmi jogokat vagy joghatósági szabályokat, amelyektől szerződéssel nem lehet a Fogyasztó hátrányára eltérni.

54. Irányadó nyelv

Jelen ÁSZF hivatalos nyelve a magyar.

Ha az ÁSZF később más nyelven is elérhetővé válik, eltérés esetén – amennyiben kötelező jogszabály másként nem rendelkezik – a magyar változat az irányadó.

55. Záró rendelkezések

A Vásárló a vásárlás véglegesítésével kijelenti, hogy:

• jelen ÁSZF-et megismerte;
• a Partner adott voucherre vonatkozó feltételeit megismerte;
• a fizetendő végösszeget megismerte;
• tudomásul veszi, hogy a voucher kibocsátója és a mögöttes teljesítésért felelős vállalkozás a Partner;
• tudomásul veszi a Vouchery közvetítői, kereskedelmi ügynöki és technikai szerepét.

1. SZÁMÚ MELLÉKLET

ELÁLLÁSI / REFUND TÁJÉKOZTATÓ

1. 14 napos lehetőség

Fogyasztó esetében a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti elállási jog alkalmazandó.

A Vouchery és a Partner vállalkozásként vásárló Vásárlóknak is 14 napos indokolás nélküli szerződéses refundlehetőséget biztosít.

A 14 nap a szerződés létrejöttének napjától számítandó.

2. Feltétel

Az indokolás nélküli refund feltétele, hogy a voucher még ne kerüljön részben vagy egészben beváltásra, a kötelező jogszabályi jogok sérelme nélkül.

3. Refundkérelem

A refundkérelem benyújtásának helye:

vouchery.hu/refund

A Vásárlónak a tranzakció beazonosításához szükséges adatokat meg kell adnia.

4. Refund 14 nap után

14 nap után a refund nem automatikus.

Lehetséges különösen:

• jogszabály alapján;
• Partner hibás vagy elmaradt teljesítése miatt;
• Partner egyedi engedélyével.

5. Refund pénzügyi teljesítője

Ha a szükséges Partnerhez tartozó összeg a Voucherynél rendelkezésre áll, a Vouchery indíthatja a refundot.

Ha az összeg már nem áll rendelkezésre, a Partner köteles a refund pénzügyi teljesítését rendezni.

2. SZÁMÚ MELLÉKLET

VOUCHER-FELHASZNÁLÁS ALAPSZABÁLYAI

1. A voucher kizárólag a kibocsátó Partnernél használható fel.
2. A Partner határozza meg az érvényességi időt.
3. A Partner határozza meg az egyszeri vagy részleges beváltást.
4. A voucher főszabály szerint átruházható.
5. A voucher főszabály szerint nem váltható készpénzre.
6. Lejárat után a hosszabbításról a Partner dönt.
7. Foglalás vagy időpont-egyeztetés szükségességét a Partner határozza meg.
8. A voucher értékét meghaladó különbözet közvetlenül a Partnernek fizetendő.
9. A voucher értékénél alacsonyabb felhasználásra a Partner előzetesen meghatározott szabályai irányadók.
10. A már részben vagy egészben beváltott voucherre indokolás nélküli refund nem kérhető, a kötelező jogszabályi jogok sérelme nélkül.